中国联通客户服务热线是10010,用户拨通后,一般需要按0键才能接入人工客服。不过各地市的拨打方法可能有所不同,因此建议在拨通10010后,根据语音提示选择“人工服务”以进入人工客服。中国联通通过多种渠道为客户提供服务,包括营业厅、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博和微信客服等。客户服务范围包括咨询、查询、业务办理和投诉等方面。
一、客服电话
中国联通客户服务热线10010
客户充值服务热线10011
客户俱乐部服务热线10018
营销专线10016
消费者权益保护热线10015
二、联通服务渠道
1. 联通网上营业厅
2. 联通营业厅:客户可前往联通的营业厅咨询和办理业务。
3. 短信:客户可以通过发送短信进行咨询和查询。
4. 手机营业厅:联通提供了手机营业厅的手机应用程序,客户可以通过手机应用程序查询账户信息、办理业务等。
5. 自助服务终端:联通设置了自助服务终端,客户可以通过自助服务终端进行业务办理和查询。
6. 官方微博和微信客服:联通在微博和微信平台上设立了官方账号,客户可以通过这些平台与客服人员进行交流。
三、拨打联通客服电话的方法
1. 打开手机拨号页面,输入数字10010。
2. 根据语音指示,按0号键转接到人工服务。
3. 根据需要解决的问题,按相应的数字键接通人工客服进行咨询。
四、拨打IP电话和含有接入码的电话
使用中国联通IP电话和含有接入码的各类电话业务拨打中国联通客户服务号码10010、10018、10019时,需要按照相应的业务资费标准和计费规则进行收费。
中国联通客服电话是10010,用户可以通过拨打这个号码来获取客户服务。为了能够通过号码接入人工客服,用户需要根据语音提示按0号键转接到人工服务。不同地市的拨打方法可能有所不同,用户应根据实际情况进行操作。此外,用户还可以通过其他渠道如营业厅、网上营业厅、短信、手机营业厅、微博和微信客服等与联通进行交流和咨询。拨打IP电话和含有接入码的电话时需要注意相关的资费标准和计费规则。通过合理利用这些服务渠道和方法,用户可以享受到更好的客户服务体验。