吉祥航空有人工客服吗

吉祥航空有人工客服吗？

吉祥航空是一家知名的中国航空公司，提供航班和客户服务。对于用户来说，了解吉祥航空人工客服的联系方式及操作方法是非常重要的。下面将详细介绍吉祥航空人工客服的具体操作方式。

1. 使用吉祥航空APP登录账号

用户需要在手机上打开吉祥航空APP，并输入账号和密码进行登录。

2. 进入客服中心

在进入吉祥航空APP的主页面后，用户需要选择“我的”选项，然后再选择“客服中心”。

3. 选择人工客服服务

在客服中心页面，用户可以选择与客服进行互动。在选择客服服务时，可以找到人工客服选项，并点击进入。

4. 通过电话联系人工客服

如果用户希望通过电话与吉祥航空的人工客服进行联系，可以拨打吉祥航空的客服电话95520。这是吉祥航空24小时人工客服电话，用户可以通过该电话与客服人员进行实时沟通。

5. 使用地方营业部电话联系

除了拨打95520电话，用户也可以使用吉祥航空各地方营业部的电话联系人工客服。例如，南京营业部电话为025-69823806，传真为025-69572600；北京营业部电话为010-85306249，传真也为010-85306249。

6. 通过邮件联系人工客服

如果用户有特殊需求或疑问，可以将相关内容发送至吉祥航空的邮箱：callcenter@juneyaoair.com。发送后可以拨打021-95520转人工电话，客服人员将帮助用户开具所需的证明。

7. 使用在线客服功能

吉祥航空还提供在线客服功能，用户可以在相关页面进行提问，并获得快速的客服反馈。如果用户对智能客服的回答不满意，可以使用回复中的“转人工”功能，转接到人工客服进行进一步咨询。

吉祥航空提供多种渠道供用户与人工客服进行联系，包括通过吉祥航空APP、电话、地方营业部联系以及邮件等方式。用户可以根据自身需求选择最适合的联系方式，与客服人员进行实时沟通和反馈。这为用户提供了便捷的服务体验，增强了用户与航空公司之间的沟通和互动。