建设银行电话营销工作压力大吗

建设银行电话营销工作压力大吗？

建设银行是中国五大国有银行之一，作为其一项重要销售策略之一，电话营销在该银行中占据重要地位。小编将从以下几个方面探讨建设银行电话营销工作的压力情况，包括分期通工作、信用卡分期业务、证券营销销售技巧、客户投诉、营销模式、思维转变、技能提升、团队协作意识、采购需求、工作性质和人才培养等。

1. 分期通工作的压力

分期通工作是建设银行电话营销的一项重要任务，需要业务员通过电话推销分期服务。这个工作需要有较好的口才和良好的职业素养，因为许多分期业务需要经过业务员的努力争取。尽管压力存在，但与其他销售任务相比，分期通工作的压力相对较小。

2. 信用卡分期业务的压力

大部分从事信用卡分期业务的电话营销人员都是从前期销售信用卡的外勤员工转岗而来，因此对电话营销技能掌握不熟练。在电话中挖掘客户的需求、陈述产品利益点以及促成成交等能力都需要不断提升。因此，信用卡分期业务的电话营销对员工的压力较大。

3. 证券营销销售技巧的压力

证券营销销售需要掌握一系列销售技巧，尤其是与客户的第一次接触。新销售员往往需要面对客户的拒绝，在没有一定的接近方法的情况下很难与客户取得联系。因此，对于新销售员来说，证券营销销售技巧的学习和提升是一项具有挑战性的任务。

4. 客户投诉的压力

有时客户可能对建设银行的电话营销方式提出投诉，比如客户经理在营销时态度恶劣或者存在信息泄露等问题。对于电话营销人员来说，接受客户投诉需要有足够的耐心和解决问题的能力，这也是一种工作压力。

5. 营销模式的压力

建设银行电话营销人员需要了解大堂经理所需要掌握的厅堂微沙龙营销模式、电话营销模式等，以及如何以客户为导向进行营销。这种思维模式的转变对于一些传统的推销员来说是一项具有挑战性的任务，因此对他们来说可能会带来一定的压力。

6. 思维转变的压力

建设银行电话营销人员需要从以产品和任务为导向的传统推销思维转变为以客户为导向的营销思维。这种转变需要不断学习和提升，对于一些员工来说也是一项艰巨的任务。

7. 技能提升的压力

电话营销人员需要掌握客户识别、需求挖掘、产品陈述、促成成交等一系列技能。这些技能的提升需要不断的学习和实践，因此对于电话营销人员来说，技能提升的压力是必然存在的。

8. 团队协作意识的压力

电话营销工作需要团队的协作才能更好地完成任务。因此，建设银行电话营销人员需要有较强的团队协作意识，这也是他们需要承受的一种工作压力。

9. 采购需求的压力

建设银行在电话营销过程中可能需要外包服务，因此，对于营销人员来说，了解和满足采购需求是一项重要的任务。这也是他们需要面对的一种压力。

10. 工作性质和人才培养的压力

电话营销工作涉及到大量的工作开会和培训，对于忙碌的员工来说是一种疲劳的压力。而建设银行在培养和储备人才方面也有一定的要求，这对于员工来说也是一种工作压力。

从以上几个方面来看，建设银行电话营销工作确实存在一定的压力。尽管压力存在，但通过学习和提升一系列技能，加强团队协作意识，实现思维转变，以客户为导向进行营销，电话营销人员依然能够胜任这项工作。通过不断努力和积极把工作做好，他们能够在压力中实现自我提升和职业成功。