中国石化几点有人工客服

中国石化几点有人工客服

中国石化紧跟时代步伐，为了让加油更便捷，让服务更贴心，先后开通了加油卡客服热线、加油卡网上营业厅、一键加油、"加油中石化" APP等线上服务平台。这些服务平台为客户提供了更为方便的沟通渠道，解决了客户的问题。

1. 加油卡客服热线

2004年底，中国石化推出了加油卡95105888/95105988客服热线，这个客服热线主要涉及化工销售、润滑油和易派客客户服务业务。油品销售业务暂时直接转接至油品销售客服中心处理，人工服务的开通为客户解决问题提供了更便捷的渠道。

2. 加油卡网上营业厅

中国石化还开通了加油卡网上营业厅，为客户提供在线充值、查询消费记录、购买加油卡等方便的服务。客户可通过登录账号，随时随地进行操作，不再受时间和地点的限制，大大提高了用户体验。

3. 一键加油

通过一键加油功能，用户可以使用"加油中石化"APP进行在线加油，方便快捷。用户只需在APP上选择加油站和加油金额，然后通过扫描二维码或者输入加油站提供的加油机编号，即可完成加油操作。这种方式不仅省去了排队等候的时间，还提供了更多的支付选择，让用户体验更好。

4. 客服热线电话

中国石化还提供了一系列的客服热线电话，方便客户在24小时内获得帮助。其中包括中石化全国客服热线95346，中石化加油卡专线400-810-0086，中石化非油品专线400-810-1818等。这些电话可在任何时间段拨打，保证了客户可以随时得到解答和帮助。

5. 润滑油、化工产品客服电话

润滑油客服电话为400-810-9886，化工产品客服电话为400-818-9100。这些电话号码为用户提供了方便的沟通渠道，客户只需拨打相应的电话，即可咨询产品相关的问题。

中国石化通过开通加油卡客服热线、加油卡网上营业厅、一键加油、"加油中石化" APP等线上服务平台，为客户提供了更方便、快捷的服务。无论是通过电话还是在线平台，客户都可以随时获得帮助和解答。这些服务的引入和使用，提高了客户的满意度和忠诚度，也展示了中国石化始终关注客户需求并不断创新的态度。