万和燃气热水器是家庭中常见的热水供应设备之一，但在使用过程中可能会出现故障，其中E5故障是常见的一种。针对这一问题，可以通过一系列的步骤进行排查和解决，包括查看异常状态、检查异物、检查风机、重启热水器、检查插头、清洗水路、联系相关人员检测等。
1. 查看异常状态
检查水温探头是否损坏，包括检查水温探头线是否断开。
检查燃烧是否异常，观察火焰是否过大。
检查水流传感器是否异常。
2. 检查异物
检查烟道中是否有异物，如果有则需疏通烟道。
3. 检查点火针
如果点火针烧断或脱落，需要更换新的点火针。
如果打火时间过长导致点火针烧坏，需要调整打火时间。
4. 检查电磁阀
检查电磁阀是否打开，如果关闭则需要打开电磁阀。
5. 检查脉冲电磁阀
检查脉冲电磁阀是否开启，如果关闭则需要开启脉冲电磁阀。
6. 检查电源线
检查电源线是否有断裂或松动，如果有需要进行修复。
7. 检查风机
检查风机是否正常运转，如果不正常需要修复或更换风机。
8. 解决过热保护故障
如果热水器的过热保护出现故障，可以进行复位处理。
9. 更换熔断器
如果热水器的熔断器损坏，需要更换新的熔断器。
10. 检查风压探测口
需要检查风压探测口是否被堵塞或硅胶管是否脱落，如果有需要疏通或重新连接。
11. 清洗水路
若热水管路阻塞或有水垢，可以清理水路或更换水管。
12. 检查燃气压力
极少数情况下，燃气热水器在燃气压力过高时也会出现E5报警，这时需要找售后人员检测燃气压力。
通过以上的步骤排查和解决，可以较为全面地解决万和燃气热水器E5故障。如果以上方法无法解决问题，建议联系相关的售后技术服务热线，寻求专业人员的帮助和指导。同时，使用燃气热水器时需要注意安全，非专业人员请勿私自拆卸机器内部，以免发生意外。如果有关燃气热水器的选购技巧，可以参考相关资料。
