值机是乘客在登机前办理相关手续的过程，选择好的值机时间可以帮助乘客选到理想的座位。根据东航官网提示和实际操作，乘客可在航班起飞前的24小时内，登录东航官网办理网上值机，也可以选择在机场内办理值机手续。国内航班一般提前90分钟办理值机，而国际航班则可以提前更久一些。以下将详细介绍相关内容。
1. 什么是值机？
航空公司要求旅客在登机前办理值机手续。值机包括检查旅客的机票、身份证明、行李等信息，以及分配座位。
2. 为什么要提前办理值机？
提前办理值机有几个好处：
选好座位：提前办理值机可以让乘客在座位选择上有更多的机会，尤其是想要靠窗或靠过道的乘客。
节省时间：提前办理值机可以节省在机场排队办理手续的时间，特别是繁忙时段。
更快速的登机：持有打印好的登机牌和行李标签的乘客可以直接前往安检和登机口，节省排队的时间。
3. 网上值机流程及时间
根据东方航空官方网站的提示，享受网上值机服务的乘客可在航班起飞前的24小时内，登录东航官网，在网页右侧的“网上值机”栏中办理。具体步骤包括：
输入乘机日期、起飞城市、目的城市等信息。
选择要值机的航班，并确认个人信息。
选择座位并打印登机牌。
将行李交至机场托运柜台。
乘客最好在航班起飞前3小时办理网上值机，这样可以更好地选择座位。
4. 机场内办理值机时间
如果乘客选择在机场内办理值机手续，国内航班一般要提前90分钟办理值机，而国际航班则可以提前更久一些。即使选择在机场办理值机，乘客也可以提前在东方航空官网打印登机牌和行李标签，以便更快地办理手续。
5. 值机办理截止时间
对于国内航班，通常是在飞机起飞之前的30到45分钟停止办理值机手续。
对于国际航班，具体的停止办理值机手续的时间会根据不同的机场而有所不同，一般在起飞前1小时到1小时30分钟左右。
6. 问题解决渠道
如果乘客遇到值机相关的问题，可以通过以下渠道解决：
客服热线：乘客可以拨打东方航空的客服热线寻求帮助。尽管现在电话打起来比较麻烦，但这仍是一个解决问题的渠道。
客户投诉：如果电话解决不了问题，乘客可以通过向航空公司投诉表达不满。航空公司会根据情况进行处理。
登机口：在办理值机手续的过程中，乘客可以向值机主任寻求帮助和解决问题。
7. 值机经历分享
一些乘客在社交媒体上分享了他们的值机经历。一位乘客曾经抱怨东方航空的系统显示不支持线上值机，需要去柜台办理值机手续。这给乘客带来了一些麻烦和不便。此外，也有乘客分享了自己在东方航空APP上预选座位后却被告知座位没有了的经历。
值机是航空乘客在登机前办理手续的过程。为了得到理想的座位和节省时间，乘客应尽量提前办理值机。网上值机可以在航班起飞前24小时内通过东航官网办理，而机场内值机要根据航班类型和机场规定的截止时间提前办理。乘客有多种渠道来解决值机相关的问题，包括客服热线、客户投诉和向值机主任寻求帮助。乘客在社交媒体上分享了他们的值机经历，包括用户体验和问题反馈。
